利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNHeadは、国際回線とサブスクリプション管理サービスを提供しています。110+か国 / 250+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。選択可能な回線や設定の詳細は、ユーザーパネルおよびクライアントに表示される内容をご確認ください。

サービスには、各プランに応じたネットワーク利用権とサブスクリプション設定が含まれます。第三者サイトのアカウント、会員資格、コンテンツの利用許諾は含まれません。接続先の地域別ポリシー、アカウントの状態、アクセスルールは各運営者が定めるものであり、回線に接続できても接続先サービスの利用が保証されるわけではありません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。アカウント情報、パスワード、サブスクリプションリンクは適切に管理し、公開したり他人に使用させたりしないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットからサポートにご連絡ください。

同時接続台数に制限はなく、アカウント所有者が使用するデバイスでご利用いただけます。ただし、サービスの転売や第三者への再提供を許可するものではありません。アカウントの販売、サブスクリプション情報の公開共有、複数人でのアカウント共用、サービスを別の商用ネットワーク製品として第三者に提供する行為は禁止されています。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。料金と通信量はプランページでご確認のうえ、申し込み前に課金方式と注文内容をご確認ください。

適正な利用に関する要件

ユーザーは、利用場所および利用行為に関係する地域の法令を遵守し、接続先プラットフォームの利用規則に従う必要があります。ネット詐欺、他者のプライバシー侵害、違法コンテンツの流布、知的財産権の侵害、許可のない他者システムへのアクセスなど、違法な目的で本サービスを利用することは禁止されています。

サイバー攻撃、悪意あるスキャン、迷惑メッセージの送信、その他ネットワークや他者の権利を損なう行為は禁止されています。ユーザーは、自らアクセス、送信、公開するコンテンツについて責任を負います。VPNHeadの回線サービスは、ユーザーが取得すべき許可や法的義務に代わるものではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者のネットワーク環境、デバイス設定、通信事業者の経路、接続先サービスのポリシー、ネットワークの混雑などに左右されます。メンテナンス、上流ネットワークの変更、その他制御できない事由により、回線が一時的に中断または変更される場合があります。特定の速度や遅延値、継続的な接続を保証するものではありません。

接続に問題が発生した場合は、まず利用者側の接続を確認し、サブスクリプション情報を更新したうえで、別の回線をお試しください。その後、エラー内容と発生状況を添えてチケットからお問い合わせください。情報を送信する際は、パスワードやサブスクリプション認証情報を隠してください。VPNHeadはサービス側の問題を調査しますが、第三者プラットフォームの障害やアカウントへの措置は本サービスの管理対象外です。責任の判断および損害の取り扱いは、適用法令に従います。

返金ポリシー

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから行い、該当する注文と返金希望をお知らせください。返金申請の際に、サービスに満足できなかった理由を説明する必要はありません。

VPNHeadは注文と決済状況を確認し、チケットで対応状況をお知らせします。追加確認が必要な場合は、その情報の利用目的もご案内します。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金方法と入金状況はチケットでご確認ください。返金の所要時間は一律にお約束していません。本規約は、法令に基づき認められるその他の返金請求権に影響しません。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、悪意ある攻撃、サービスの運営を継続的に損なう行為があった場合、VPNHeadは行為の内容に応じて、該当する接続の制限、アカウントの一時停止または終了を行うことがあります。ユーザーはチケットから異議を申し立てることができます。注文や残存する利用権の取り扱いは、個別の状況、返金ポリシー、適用法令に基づいて説明します。アカウントの終了によって、ユーザーの権利が当然に失われるものではありません。

サービスルールを変更する場合は、本ページの内容と更新日を変更します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、法令に基づきすでに取得した権利が遡って取り消されることはありません。引き続きご利用になる前に変更内容をご確認ください。不明点があれば、事前にチケットからお問い合わせください。