隱私權政策

帳戶與訂單資訊

VPNHead 無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。電子郵件並非開通帳戶的必填資料，本服務也不以蒐集註冊電子郵件作為使用條件。帳戶登入資料用於身分驗證、維持登入狀態及管理訂閱，請勿在客服工單中提供密碼或登入憑證。

本服務會處理帳戶識別資料、方案狀態、流量用量及訂單紀錄，用於提供訂閱服務、核對付款、計算可用流量及處理售後事宜。訂單資訊包含所選方案、交易金額、付款狀態及必要的交易識別資料，不包含使用者造訪的網站清單。

使用者透過客服工單主動提供的說明與螢幕截圖，會用於問題排查。提交前請遮蔽與問題無關的個人資訊、付款憑證及訂閱連結。

匿名無日誌政策

VPNHead 遵循匿名無日誌政策，不記錄使用者造訪哪些網站，也不保存瀏覽內容、目標網址清單，或可用來還原瀏覽活動的歷史紀錄。

連線日誌不會長期保存為使用者行為紀錄。維持連線所需的暫時性運作狀態僅用於目前通訊；連線結束後，不會另行保存為可追溯的連線歷史。帳戶流量彙總資料用於方案計費，不包含造訪目的地或通訊內容。

匿名無日誌不代表帳戶與交易資訊不存在，也不會改變使用者登入目標網站後，與該網站產生的資料關係。目標服務仍可依其自身政策處理使用者主動提供的資訊。

造訪統計與本機儲存

網站造訪統計用於了解頁面瀏覽、流量來源及互動情況，以改善內容並排查頁面問題。統計範圍僅限行銷網站的使用情形，不會用於記錄加速連線期間的網站瀏覽活動，也不會將密碼、訂閱憑證或付款憑證納入統計。

Cookie 與本機儲存用於保存必要的工作階段狀態、語言偏好及介面設定。使用者面板會在瀏覽器本機保存登入憑證，以便送出已驗證的請求；這些憑證應視為敏感資訊。

使用者可透過瀏覽器設定清除網站資料。清除後可能需要重新登入並設定偏好；清除本機資料不會自動刪除伺服器上的帳戶或訂單紀錄。使用共用裝置後，請登出帳戶並清除本機工作階段資料。

第三方付款處理

VPNHead 支援支付寶／微信支付／USDT。付款由相應付款管道或付款處理業者完成；本服務會接收核對訂單所需的交易識別資料、金額及付款結果，以確認付款並處理退款。

付款處理業者會依其自身政策處理付款過程中的資訊。本服務不會要求使用者在客服工單中提供付款帳戶密碼。除提供服務、處理交易及依法配合必要要求外，本服務不會出售使用者個人資訊，也不會向無關第三方提供帳戶資料。

資料保留與刪除

帳戶資料會在提供帳戶服務所需期間內保留；訂單與售後紀錄則依結帳、爭議處理及適用法律要求保留。造訪統計只會在分析與維護所需期間內保留；目的達成後，將予以刪除或彙整為無法識別個人的資料，不會在與處理目的無關的情況下無限期保留。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查詢、更正或刪除帳戶相關資訊。為避免他人誤刪，本服務會核實帳戶歸屬並說明處理範圍。依法須保留或仍有交易爭議的資訊，可能暫不刪除；相關資訊僅會用於處理該事項。

刪除帳戶可能影響剩餘訂閱的使用及歷史訂單查詢。提出申請前，請確認相關影響；刪除申請不等同於退款申請，退款事宜請參閱使用條款。

政策更新與意見回饋

資料處理方式變更時，VPNHead 會在本頁發布更新並修改頁首日期。若重大調整涉及處理目的、資料範圍或使用者權利，將透過網站或使用者面板明確公告；依法須另行取得同意的事項，則會依規定辦理。

如對本政策或資料處理方式有疑問，可透過使用者面板提交客服工單。請說明相關頁面、操作及需求，並僅提供核實問題所需的資訊。